Najczęściej zadawane pytania
Zebraliśmy w jednym miejscu odpowiedzi na pytania, które najczęściej pojawiają się przed pierwszą wizytą w Hustle.
Kontrola Dostępu i Karnety
Czy honorujemy Multisport/ Medicover
Aktualnie karty sportowe nie są honorowane.
Co zrobić, jeśli aplikacja nie działa lub mam problem z wejściem?
Jeśli napotkasz problem z logowaniem lub otwarciem drzwi, skontaktuj się z nami przez infolinię Hustle (+48 777 777 777) – pomożemy natychmiast przywrócić dostęp.
Czy w studio jest recepcja?
Nie, w Hustle nie ma tradycyjnej recepcji. Studio działa w pełni automatycznie – wejście za pomocą kodu QR, płatności i rezerwacje odbywają się przez aplikację eFitness. W razie potrzeby możesz jednak skontaktować się z nami poprzez infolinię Hustle, dostępną w godzinach pracy obsługi klienta +48 500 671 980
Czy mogę zapłacić za karnet gotówką?
Hustle działa w pełni bezobsługowo, dlatego wszystkie płatności realizowane są online – przez aplikację eFitness (karta, BLIK lub przelew).
W jaki sposób kupić karnet?
Nasze studio jest bezobsługowe, karnet zakupisz za pośrednictwem naszej strony lub aplikacji. Zrób to wygodnie w domu przed wizytą w klubie.
Czy mogę zawiesić karnet lub odwołać subskrypcję?
Tak. Zawieszenie lub rezygnację można zgłosić bezpośrednio w aplikacji. Wystarczy wyłączyć automatyczne odnawianie przed kolejnym cyklem rozliczeniowym.
W jakich godzinach siłownia jest otwarta?
Siłownia jest otwarta cały tydzień w szerokim zakresie godzinach 6:00 – 23:00.
Klub funkcjonuje w formie samoobsługowej.
Nie ma recepcji, a infolinia dostępna jest w godzinach 8:00 – 20:00.
Od jakiego wieku jest wejście na siłownię?
Aplikacja eFitness pozwala wygenerować kod QR, który należy zeskanować przed wejściem. Jest niezbędna do wygenerowania kodu.
Czy muszę mieć aplikację eFitness?
W trosce o bezpieczeństwo osoby niepełnoletnie trenować mogą wyłącznie po nawiązaniu współpracy z trenerem personalnym.
Sprzedaż karnetów „OPEN”, dla indywidualnych treningów poniżej 18 roku życia jest blokowana.
Treningi Personalne
Ile kosztuje trening personalny?
Cena treningu zależy od trenera oraz wybranego pakietu. Trenerzy Hustle oferują pakiety 4, 8 lub 12 sesji, dostępne do zakupu w aplikacji eFitness. Trenerzy zewnętrzni ustalają stawki indywidualnie w zależności od zakresu współpracy.
Czy mogę trenować indywidualnie?
Tak, Hustle umożliwia zarówno treningi z trenerem, jak i samodzielne korzystanie z przestrzeni po wykupieniu karnetu open gym.
Czy mogę przyjść z własnym trenerem?
Hustle działa w modelu B2B2C – trenerzy zewnętrzni mogą wynajmować przestrzeń i prowadzić swoich klientów, po wcześniejszym uzgodnieniu współpracy.
Jak zapisać się na trening personalny?
Najprościej – bezpośrednio przez aplikację eFitness lub kontaktując się z wybranym trenerem Hustle. Jeśli nie masz jeszcze swojego trenera, pomożemy Ci dobrać odpowiednią osobę podczas bezpłatnej konsultacji wprowadzającej.
Czym różni się trener wewnętrzny i zewnętrzny?
– Trenerzy wewnętrzni to członkowie zespołu Hustle – prowadzą zajęcia, konsultacje i programy treningowe dostępne w aplikacji.
– Trenerzy zewnętrzni to niezależni specjaliści, którzy współpracują ze studiem na zasadach B2B i prowadzą swoich klientów w naszej przestrzeni.
Czy trener pomoże mi dobrać plan treningowy lub dietę?
Tak. Każdy z naszych trenerów zapewnia indywidualne wsparcie – od doboru planu treningowego po podstawowe wskazówki żywieniowe. W razie potrzeby możesz także skorzystać z konsultacji dietetycznych.
Czy mogę zmienić trenera w trakcie współpracy?
Tak. Jeśli czujesz, że lepiej odnajdziesz się z innym trenerem, możesz w każdej chwili zmienić prowadzącego. Wystarczy poinformować nas lub nowego trenera o swojej decyzji — zależy nam, byś trenował w komforcie i zaufaniu.
Zasady w Studio
Jakie zasady obowiązują w studiu?
Hustle to safe space training studio – przestrzeń wolna od oceniania, presji i agresji. Każdy klient ma prawo do komfortu, prywatności i szacunku.
Czy mogę obejrzeć studio przed wykupieniem karnetu?
Tak. Możesz umówić się na krótkie spotkanie zapoznawcze, podczas którego pokażemy Ci przestrzeń, opowiemy o zasadach działania studia i pomożemy dobrać odpowiedni karnet. Wystarczy skontaktować się z nami przez formularz na stronie, by ustalić dogodny termin wizyty.
Czy w studiu można nagrywać filmy lub robić zdjęcia?
Tak, pod warunkiem że nie narusza to prywatności innych osób. Zachęcamy do dzielenia się swoją aktywnością w social mediach, jednak prosimy o poszanowanie atmosfery studia i zachowanie dyskrecji wobec innych trenujących.
Czy obowiązuje limit liczby osób w studiu?
Hustle to kameralna przestrzeń treningowa, dlatego liczba sprzedawanych karnetów jest ograniczona. Dzięki temu w studiu panuje komfortowa atmosfera, a każdy użytkownik ma wystarczająco dużo miejsca i swobody do treningu.
Czy w studiu są szafki i prysznice?
Tak. Studio wyposażone jest w szafki zamykane na Twoją kłódkę, prysznice oraz w pełni wyposażone szatnie. Zapewniamy czystą, bezpieczną i komfortową przestrzeń dla wszystkich użytkowników.
Czy honorowane są karty sportowe?
Aby utrzymać nasze studio w kameralnej przestrzeni karty sportowe nie są honorowane.
Współpraca z Trenereami
Jak mogę zostać trenerem współpracującym z Hustle?
Wystarczy skontaktować się z nami przez formularz na stronie lub social media i przesłać krótką informację o sobie. Szukamy trenerów z doświadczeniem, wysoką kulturą pracy i podejściem zgodnym z filozofią Hustle – opartym na relacji, procesie i szacunku.
Ile kosztuje wynajem przestrzeni trenerskiej?
Trenerzy zewnętrzni współpracują z Hustle w modelu ryczałtowym – 1200 zł miesięcznie. Opłata obejmuje nielimitowany dostęp do studia, możliwość prowadzenia własnych klientów oraz korzystanie ze sprzętu i infrastruktury Hustle.
Czy muszę mieć własną działalność, by prowadzić treningi w Hustle?
Nie, posiadanie własnej działalności nie jest wymagane. Trenerzy współpracujący z Hustle mogą działać w ramach działalności gospodarczej, działalności nierejestrowanej lub — po pozytywnym rozpatrzeniu aplikacji — na podstawie umowy zlecenia albo umowy o pracę.
Dzięki temu współpraca z Hustle jest elastyczna i dopasowana do etapu kariery każdego trenera.
Czy Hustle pomaga w pozyskiwaniu klientów?
Tak. Choć każdy trener prowadzi swoich podopiecznych niezależnie, Hustle aktywnie wspiera promocję trenerów – m.in. poprzez stronę internetową, media społecznościowe, wydarzenia klubowe i rekomendacje dla nowych klientów studia.